Mon experience de receptionniste

Mon experience de receptionniste a Edd Hostel

 

Cet article est un peu spécial, puisque je vais vous parler de mon expérience en tant que receptionniste chez Edd Hostel. Reportage.

Pour commencer, laissez moi me présenter.

Je m’appelle Guillaume, j’ai 22 ans, je mesure presque 2 mètres et non, je ne joue pas au Basketball (ça vous évitera de me poser la question plus tard). J’étudie le marketing et m’apprête à faire un master universitaire dès septembre. Après 8 mois à Berlin (Afin d’améliorer mon Allemand (il s’avère que j’ai aussi amélioré ma culture techno ?)), je décide de rentrer en France et de trouver un job d’été avant de retourner sur les bancs de la fac.

Un jour, je vois une offre d’embauche en ligne : « Edd Hostel recherche un réceptionniste polyvalent (…) parlant couramment Anglais (…) qui a déjà vécu en auberge de jeunesse (…) contact client (…) connait bien la région blablablabla ». Et là, je me suis dit « Ok, ce job est pour moi ! ».

Grossièrement, c’est comme ça que j’ai atterri ici ! ?

Voilà, le décor est planté ! Maintenant, je vais vous expliquer pourquoi ce travail est le meilleur job d’été du monde.

Point n°1 – Rencontrer des gens qui viennent d’un peu partout dans le monde

 

Définitivement le point le plus enrichissant ! J’ai rencontré tellement de gens différents, que cela soit leur nationalité, leur culture ou leur personnalité. Quel pied !

En effet, être réceptionniste chez Edd Hostel, ce n’est pas seulement dire bonjour au client, lui demander de régler et lui souhaiter un bon séjour.  C’est surtout dialoguer, donner l’impression à l’hôte qu’il est chez lui, lui donnez des conseils, apprendre l’un de l’autre… Bref, être humain ! Et qu’est-ce que j’ai aimé ça ! ?

Petite anecdote qui reflète bien tout ça :

Juste pour contextualiser : c’était le jour de la finale de la coupe du monde, et je travaillais à l’Hostel comme receptionniste jour. Nous avons donc regardé le match avec plusieurs hôtes (on a un sacré écran plat ? ) . Après la sublime victoire de nos bleus, un nouveau guest arrive. Il s’appelait Aryman (Big up) et était originaire d’Inde. On a discuté pendant de longues minutes ce soir là. Puis, arrivé à la fin de ma journée de travail, je décide de l’enrôler de force (Il n’a pas été dur à convaincre, à vrai dire) avec moi pour aller fêter la victoire au centre ville de Dol de Bretagne.

Ce jour là, on a passé une soirée du feu de Dieu tous les deux. Si bien que nous sommes devenus amis et que nous avons continué de nous voir en dehors du travail jusqu’à ce qu’il parte ! Quelle belle personne, ce Aryman !

Tout ça pour dire qu’être réceptionniste à Edd Hostel, c’est bien sûr effectuer des tâches opérationnelles indispensables, mais c’est surtout faire preuve d’humanisme et donner de sa personne !

Au delà de ces aspects, j’en ai aussi profité pour entretenir mon niveau d’Anglais et d’Allemand. Que du bénef’ !

Toutes ces choses font que ça a toujours été un plaisir d’aller travailler. Et ce n’est que le premier point (mais où va t-il s’arrêter !?!!??? ?) !

Point n°2 – Des taches variees

 

Receptionniste, Barman, Community Manager, Blogger, homme de ménage (?)… Autant d’activités qui font qu’il est dur de s’ennuyer.

Les jours ont passé et aucuns d’eux ne se sont ressemblés !

Évoluant dans le marketing digital, j’ai pris un pied particulièrement considérable à utiliser Facebook et à écrire des blogs ! C’est tellement une passion pour moi de représenter une marque en ligne ! Et puis, la communauté des backpackers est tellement relax et ouverte d’esprit… Un vrai régal d’échanger avec tous ces gens !

Point n°3 – Le menage a Edd Hostel

 

Cette activité mérite un chapitre à elle toute seule. Je veux dire, quoi de plus passionnant que de nettoyer des salles de bains ? Bon ok, je rigole.

D’ailleurs, je crois que j’ai passé plus de temps à nettoyer les chambres de Edd Hostel que ma propre chambre de toute ma vie (d’un côté, je nettoie jamais ma chambre, c’est peut-être pour ça).

Soit dit en passant, je me suis rendu compte d’un truc : Il y a rien de pire au monde que d’enlever les cheveux et les poils dans les douches, une vraie punition ! ? ça colle, y en a partout… infecte ! D’ailleurs, je vais en profiter pour mettre fin à une légende urbaine : les longs cheveux de femmes ne sont pas les plus pénibles à nettoyer, ce sont les poils d’hommes ! Ils sont partout, ils se cachent, ils collent aux parois ! Personnellement, je pense qu’ils se reproduisent entre eux (les poils).

Bref, un calvaire. Je pense qu’à l’avenir nous allons interdire le séjour aux barbus ! ?? (à prendre au second degré, vous l’aurez compris)

Conclusion

J’ai passé plusieurs mois exceptionnels comme receptionniste à rencontrer de voyageurs du monde entier et à effectuer des tâches variées !

ça a toujours été un plaisir de venir travailler. C’est vraiment un job parfait pour quiconque aime socialiser, aider et conseiller (des étrangers qui plus est).

Et quand on aime quelque chose, on fait tout pour que ça prospère ! Et quel bonheur de constater que la plupart de nos Eddploreurs ont adoré leur séjour chez nous !(cf nos superbes avis en ligne ?). L’implication paie toujours !

Voilà, j’espère que vous avez pris du plaisir à lire mon aventure ! Je souhaite une bonne intégration à mon/ma successeur et vous remercie d’être arrivé jusqu’à cette ligne ! ?

Vous souhaitez en savoir plus sur la région, nos villes, nos traditions ? Allez lire nos autres blogs!

Guillaume, futur ex-réceptionniste polyvalent chez Edd Hostel

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